Check-in és Check-out | Oktatóanyagok technikusoknak
Útmutató a ServiceChannel használatához üzleteinkben
Ebben a részben Ön, és kiváltképp azok a munkatársai, akik a helyszínen végzik a munkát -azaz a technikusai és alkalmazottai- útmutatást kapnak arról, hogyan kell használni üzleteinkben a ServiceChannel-t.
Az alapvető folyamat:
- ServiceChannel applikáció indítása:
Miután a technikus megérkezett a helyszínre, megnyitja a ServiceChannel alkalmazást a céges telefonján vagy táblagépén.
- Megbízás kiválasztása:
A technikus kiválasztja a megfelelő munkamegrendelést a rendszerben. Ön előre hozzárendelheti a munkamegrendeléseket, vagy megoszthatja vele a rendelési számot, amelyet aztán a technikus munkatárs ki tud keresni a rendszerben.
- Bejelentkezés:
Miután megtalálta a munkamegrendelést a rendszerben, a folyamat elindítható. Itt aktívan a "Bejelentkezés" gombra kell koppintani a munka hivatalos megkezdéséhez. Ettől a ponttól kezdve elindul a munkaidő rögzítés.
- Kijelentkezés:
Amint a munka befejeződött, az alkalmazásban rögzíteni kell, hogy a munkamegrendelés befejeződött. Ez a "Kijelentkezés" gombra kattintva történik, amely leállítja a munkaidő rögzítést.
- Az üzlet vezetőségének aláírása:
A munkamegrendelés véglegesítéséhez az üzletvezetőnek alá kell írnia a munkamegrendelést az alkalmazásban, megerősítve, hogy a munka sikeresen befejeződött.
