Adatvédelem és Impresszum | ALDI
Weboldalainkkal és Ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatos tájékoztató
Hatályos: 2026. június 16-tól
Üdvözlünk! Örömmel vesszük, hogy meglátogatod weboldalunkat.
Magánszférádnak védelme különösen fontos számunkra. Természetesen ez arra is vonatkozik, amikor weboldalainkat felkeresed, valamint ügyfélszolgálatunkkal telefonon, e-mailen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül felveszed a kapcsolatot. Emiatt átláthatóvá szeretnénk tenni számodra a weboldalaink adatkezelési folyamatait, illetve az ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvételét. Az alábbiakban bemutatjuk, hogy mely weboldalakra terjed ki ez az adatkezelési tájékoztató, mit teszünk az adataid védelme érdekében, és milyen adatokat kezelünk.
Kötelezettséget vállalunk weboldalaink látogatói, valamint vásárlóink személyes adatainak a védelmére. Az általunk a weboldalaink használatával kapcsolatban kezelt személyes adatokat harmadik személyeknek csak az ebben az adatkezelési tájékoztatóban írt módon továbbítjuk.
Fenntartjuk a jogot, hogy az ebben az adatkezelési tájékoztatóban rendelkezésre bocsátott információkat előzetes értesítés nélkül módosítsuk. Az adatkezelési tájékoztatónak mindig az itt közzétett aktuális változata irányadó.
Tartalomjegyzék
1. Az ALDI weboldalai
2. Általános információk
2.1. Jogalap (az EU Általános Adatvédelmi Rendelete)
2.2. Adatkezelő
2.3. Személyes adatok gyűjtése és kezelése, megőrzési idők, valamint címzettek
2.4. Az adatkezeléssel kapcsolatos érintetti jogok
2.5. Hozzájárulás és annak visszavonásának joga
2.6. Adatbiztonság
3. Weboldalaink látogatása
3.1. Alapvető információk
3.2. Marketing és személyreszabás céljából használt eszközök
3.2.1. Elemző eszközök
3.2.2. Marketing és retargeting eszközök
3.3. Harmadik fél szolgáltatók / Funkcióbővítő modulok (Plugin-ek)
3.4. Cookie-k
3.4.1. A weboldalainkon elhelyezett cookie-k
3.4.2. Az ALDI Online Bevásárlással összefüggő cookie-k
4. Az Önnel való kapcsolattartás
4.1. Ügyfélelégedettségi véleményfelmérés
4.2. Hírlevél szolgáltatás
4.3. Nyereményjátékok
4.4. Kapcsolatfelvétel
4.5. Szervizpont (korábbi Garanciaportál)
4.6. Felhasználói fiók
4.7. ALDI Online Kiszállítás
4.8. ALDI Online Bevásárlás
4.9. Rendelések és számlák kezelése
4.10. Karrieroldal
4.11. ALDI partnerek szolgáltatásai
4.12. Emlékeztető szolgáltatás
4.13. HR Chatbot
4.14. Panasztörvény szerinti bejelentés
4.15. Korábbi ügyfélszolgálati adatok és felhasználói fiók adatok felhasználása a jobb ügyfélélmény érdekében
4.16. ALDI Magyarország Facebook chatbot
5. A cookie-k és hasonló technológiák státusza
2. Általános információk
2.1. Jogalap (az EU Általános Adatvédelmi Rendelete)
Az EU 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendelete („GDPR”) a természetes személyek jogait és szabadságait védi, különös tekintettel a személyes adatok védelmére vonatkozó jogukra. Személyes adat minden azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ.
Amennyiben a személyes adatok kezeléséhez az érintett személy hozzájárulását szerezzük be, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szolgál jogalapként.
Olyan személyes adatok kezelésénél, amelyek egy olyan szerződés teljesítéséhez szükségesek, amelynek az érintett az egyik szerződő fele, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szolgál jogalapként. Ugyanez vonatkozik az olyan adatkezelési műveletekre is, amelyek a szerződést megelőző intézkedések elvégzéséhez szükségesek.
Amennyiben a személyes adatok kezelése a ránk vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szolgál jogalapként.
Ha az adatkezelés vállalkozásunk vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges és az érintett érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai az előbbiekben megnevezett érdekkel szemben nem élveznek elsőbbséget, akkor a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szolgál az adatkezelés jogalapjául.
2.2. Adatkezelő
Az adatkezelő a GDPR 4. cikk (7) bekezdése értelmében az ALDI Magyarország Élelmiszer Bt. (székhely: 2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2; cégjegyzékszám: 13-06-058506; e-mail cím adatvédelmi kérdésekben: adatvedelem@aldi.hu; weboldal: aldi.hu; „ALDI”).
2.3. Személyes adatok gyűjtése és kezelése, megőrzési idők, valamint címzettek
Személyes adatokat akkor gyűjtünk, ha Ön azokat például (hírlevélre történő) regisztráció vagy az ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel során megadja, ill. a cookie-k (más néven sütik) és hasonló technológiák alkalmazásához hozzájárul. Harmadik személy az Ön személyes adatait tőlünk csak az ebben az adatkezelési tájékoztatóban írt módon kaphatja meg.
Minden személyes adatot a mindenkor érvényes, személyes adatok védelmére vonatkozó rendelkezéseknek megfelelően elsősorban az Ön által igénybevett szolgáltatások és kérései feldolgozása céljából gyűjtünk, kezelünk és használunk fel.
Az adatait csak addig tároljuk megszemélyesített formában, amíg azokhoz a célokhoz szükségesek, amelyeknek eléréséhez az adatait kezeljük, ill. az esetleges jótállási, szavatossági, elévülési vagy jogszabályban meghatározott egyéb megőrzési idők lejártáig, amennyiben ez az adatkezelési tájékoztató másként nem rendelkezik.
Weboldalaink és ügyfélszolgálatunk üzemeltetése keretében szoftverszolgáltatókat és ügynökségeket bízunk meg, akik tevékenységük során hozzáférést kaphatnak az Ön személyes adataihoz. Ezen szolgáltatók kötelezettséget vállaltak felénk a vonatkozó adatvédelmi rendelkezések betartására.
Amennyiben az alkalmazott szolgáltató székhelye egy harmadik országban található, amelyre vonatkozóan nem áll rendelkezésre az Európai Unió Bizottságának olyan megfelelőségi határozata, amely szerint ez az ország adatvédelmi szempontból biztonságosnak minősül, úgy az adatok továbbítására megfelelő garanciákat vezettünk be.
A cookie-k, Plugin-ek, valamint elemző és retargeting eszközök alkalmazásának az elfogadásánál az ott gyűjtött adatokat a lent felsorolt harmadik személyek kezelik. Lehetséges, hogy ezen szolgáltatók székhelye az USA-ban található. Mivel az USA-ban a személyes adatok védelmi szintje eltér az EU által biztosítottól, fel kívánjuk hívni a figyelmét az adattovábbítással összefüggő kockázatokra. Fennállhat ugyanis a veszélye annak, hogy az USA hatóságai ellenőrzési és megfigyelési céllal hozzáférnek a továbbított személyes adataihoz, amivel szemben korlátozottak a jogorvoslati lehetőségek. Ha Ön elfogadja a cookie-k, Plugin-ek, valamint elemző és retargeting eszközök betöltését, akkor ezzel egyúttal ahhoz is hozzájárul, hogy a személyes adatait az USA-ba továbbíthassuk [GDPR 49. cikk (1) bekezdés a) pont].
Az Ön által igénybe vett szolgáltatások nyújtásához és megkereséseinek a feldolgozásához szükség lehet arra, hogy a személyes adatait szerződéses partnereknek, beszállítóknak vagy jogi képviselőknek továbbítsuk. Erről a vonatkozó részeknél külön tájékoztatjuk.
2.4. Az adatkezeléssel kapcsolatos érintetti jogok
Az Ön mint érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogait, jogorvoslati lehetőségeit, és azok korlátait részletesen a GDPR tartalmazza (különösen a GDPR 12-22., 77., 79. és 82. cikkei). Az érintettek az adataikról bármikor tájékoztatást kérhetnek, bármikor kérelmezhetik az adataikhoz történő hozzáférést, adataik helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, egyébiránt pedig tiltakozhatnak a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Az alábbiakban összefoglaljuk az érintettek adatvédelmi jogaival és jogorvoslati lehetőségeivel kapcsolatos legfontosabb rendelkezéseket.
A tájékoztatás keretében e helyen külön is felhívjuk a figyelmét, hogy az érintettek a saját helyzetükkel kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhatnak a személyes adataik jogos érdekéből történő kezelése ellen. Ebben az esetben a személyes adatokat nem kezelhetjük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintettek érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Az ALDI GDPR 6. cikk (1) f) pontja szerinti jogos érdeke alapján kezelt adatok tekintetében az érintettek jogosultak továbbá a jogos érdek megalapozásához kapcsolódó, ún. érdekmérlegelési teszt bemutatását kérni, amely részletesen tartalmazza, hogy az ALDI érdekei az adott adatkezelési művelet kapcsán miért élveznek elsőbbséget az érintettek érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, valamint hogy hogyan és milyen mértékben korlátozzák azokat.
2.4.1 Tájékoztatáshoz való jog
Amennyiben az ALDI az érintettre vonatkozó személyes adatot kezel, köteles az érintettnek tájékoztatást nyújtani – az érintett erre irányuló kérelme nélkül is – az adatkezelés legfontosabb jellemzőiről, így az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az ALDI és képviselője személyéről és elérhetőségéről, az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségéről, a személyes adatok címzettjeiről, jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az ALDI jogos érdekéről, illetve az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és jogorvoslati lehetőségeiről (ideértve a felügyeleti hatósághoz történő panasz benyújtásának jogát), továbbá, amennyiben nem az érintett az adatok forrása, úgy a személyes adatok forrásáról és az érintett személyes adatok kategóriáiról, amennyiben az érintett még nem rendelkezik ezekkel az információkkal. Az ALDI ezt a tájékoztatást a jelen tájékoztatónak az érintett rendelkezésére bocsátásával adja meg.
2.4.2 Hozzáférési jog
Az érintett jogosult arra, hogy az ALDI-tól visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos egyes információkhoz hozzáférést kapjon, ideértve az adatkezelés céljait, az érintett személyes adatok kategóriáit, a személyes adatok címzettjeit, az adatkezelés (tervezett) időtartamát, az érintett jogait és jogorvoslati lehetőségeit (ideértve a felügyeleti hatósághoz történő panasz benyújtásának jogát), továbbá az adatok nem az érintettől való gyűjtése esetén ezek forrására vonatkozó információkat.
Az érintett kérése esetén az ALDI az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az ALDI az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett másként kéri. A másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságát.
A másolat kiadásának lehetőségéről, annak módjáról, esetleges költségeiről és egyéb részleteiről az ALDI az érintett kérésére tájékoztatást ad.
2.4.3 Helyesbítéshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az ALDI indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az érintettre vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
2.4.4 Törléshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy az ALDI által kezelt személyes adatainak a törlését kérje, az ALDI pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, amennyiben bizonyos feltételek fennállnak. Az ALDI többek között akkor köteles törölni az érintett kérésére személyes adatait, amennyiben a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték; amennyiben az érintett az adatkezelés alapját képező hozzájárulását visszavonja és az adatkezelésnek nincs más jogalapja; vagy a személyes adatokat jogellenesen kezelték; vagy az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre; a személyes adatokat az ALDI-ra alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.
A fentiek nem alkalmazandók, amennyiben az adatkezelés szükséges:
a) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
b) a személyes adatok kezelését előíró, az ALDI-ra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése céljából;
c) a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést;
d) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
2.4.5 Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az ALDI korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az ALDI ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
c) az ALDI-nak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d) az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az ALDI jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Ha az adatkezelés a fentiek alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az EU, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Az ALDI az érintettet, amennyiben kérésére a fentiek alapján korlátozták az adatkezelést, az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.
2.4.6 Tiltakozáshoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az ALDI jogos érdekéből történő kezelése ellen. Ebben az esetben az ALDI a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
2.4.7 A jogok gyakorlásának keretei
Az ALDI indokolatlan késedelem nélkül, de mindenképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az előbbiekben felsorolt jogaival kapcsolatos kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az ALDI a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.
Ha az ALDI nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.
A fenti információkat írásban vagy más módon – ideértve adott esetben az elektronikus utat is – kell megadni. Az érintett kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolták az érintett személyazonosságát.
Ha a megítélése szerint az érintettre vonatkozó személyes adatok kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál, amely Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; Tel: +36 1 391 1400; Fax: +36-1-391-1410, E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; Weboldal: http://naih.hu/; „NAIH”), és élhet bírósági jogorvoslati jogával. Az érintett jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra a felügyeleti hatóság érintettre vonatkozó, jogilag kötelező erejű döntésével szemben. Az érintett jogosult továbbá a hatékony bírósági jogorvoslatra, ha az illetékes felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről.
A fentieken túl az érintett hatékony bírósági jogorvoslatra is jogosult. Az ilyen per törvényszéki hatáskörébe tartozik, amelyet az érintett – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthat. A bíróság (törvényszék) illetékességéről és elérhetőségeiről az alábbi honlapon lehet tájékozódni: www.birosag.hu.
A személyes adatainak a kezelésével kapcsolatban természetesen bármikor fordulhat közvetlenül hozzánk az adatvedelem@aldi.hu e-mailcímre küldött megkereséssel.
2.5. Hozzájárulás és annak visszavonásának joga
Ha a személyes adatai kezeléséhez, ill. felhasználásához az Ön hozzájárulására van szükség, akkor azokat csak az Ön kifejezett hozzájárulását követően kezeljük, ill. használjuk fel. Hozzájárulása megadásával visszaigazolja azt, hogy betöltötte a 18. életévét. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja (adatvedelem@aldi.hu). Hozzájárulása visszavonása esetén az addig Önről tárolt adatokat töröljük vagy anonimizáljuk és azokat esetlegesen a személyére való utalás nélkül statisztikai célokra használjuk fel. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás alapján az annak visszavonásáig történt adatkezelés jogszerűségét.
2.6. Adatbiztonság
Megteszünk minden, a technika állása szerint lehetséges műszaki és szervezési intézkedést annak érdekében, hogy a személyes adatait az adatvesztéstől, a jogosulatlan hozzáféréstől és a visszaélésektől megvédjük. Az Önnel való kommunikáció biztonsága érdekében titkosítva küldjük el e-mailjeinket (ideértve a hírleveleket is). Ez védi az Ön és a webszerverünk közti kommunikációt és segít megelőzni, hogy az adatokkal harmadik személyek visszaéljenek. A titkosításhoz TLS-t (Transport Layer Security) használunk. Ha az Ön e-mail szolgáltatója a TLS-titkosítást nem támogatja, akkor titkosítás nélkül küldjük Önnek e-mailjeinket.
3. Weboldalaink látogatása
3.1. Alapvető információk
A weboldalunkhoz való minden felhasználói hozzáférés, azaz bármely fájlnak erről a szerverről történő lehívása vagy lehívására tett kísérlet, valamint szolgáltatásainak (pl. az ALDI felhasználói fiók) igénybevétele esetén adatokat gyűjtünk erről az eseményről egy naplófájlban (logfájl) és azt 30 napig megőrizzük. Lehívásonként különösen a következő adatok kerülnek megőrzésre:
- IP-cím
- a lehívott fájl elnevezése
- a lehívás napja és pontos ideje
- a továbbított adatmennyiség
- jelentés, hogy sikeres volt a lehívás
- jelentés, hogy adott esetben miért volt sikertelen a lehívás
- az internet-szolgáltató neve (azaz a logfájlban csak az szerepel, hogy pl. egy Telekom- vagy Vodafone-felhasználó kereste fel szolgáltatásunkat, az viszont nem, hogy személy szerint melyik felhasználó)
- adott esetben a számítógépe operációs rendszere és böngésző szoftvere
- valamint a weboldal, ahonnan kiindulva felkeresett minket.
A fenti adatok kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk alapján történik a weboldal üzemeltetése, a rendszerstabilitás és az adat- és üzembiztonság biztosítása céljából. A gyűjtött adatok a teljesítmény kiértékelésének is a részét képezik.
A hozzájárulásával [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont] ezen kívül az I.3.2 – I.3.5 pontok szerinti elemző és retargeting eszközöket, valamint Plugin-eket és sütiket alkalmazunk.
Ezeket a (nem a működéshez szükséges) technológiákat csak az Ön kifejezett hozzájárulását követően az egyes kategóriák kiválasztásával és a „A beállítások megerősítése” vagy a „Az összes elfogadása” gombra kattintva kerülnek aktiválásra.
Hozzájáruláshoz kötött technológiák nem kerülnek alkalmazásra, ha az oldal felkeresésénél Ön kizárólag csak a „Szükséges sütik” alkalmazását erősíti meg a „A beállítások megerősítése” gombbal. Ha a megadott hozzájárulását vissza kívánja vonni, akkor jelen adatkezelési tájékoztató I.5. pontjában módosíthatja az adatvédelmi beállításait.
OneTrust
Sütik és beállítások kezelése
A sütik, és hasonló követő technológiák kezeléséhez weboldalunkon és mobilalkalmazásunkban, valamint az Ön hozzájárulásának az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szerinti nyilvántartása, kezelése és tárolása érdekében a OneTrust hozzájárulási és preferenciakezelő platformját használjuk, amely platform üzemeltetője a OneTrust Technology Limited (82 St John St, Farringdon, London EC1M 4JN, Egyesült Királyság „OneTrust”).
A OneTrust az alábbi funkciókkal segíti Társaságunk működését:
• Tiszta és átlátható információkat biztosít a sütikről, szoftverfejlesztő készletekről (SDK-k) és hasonló technológiákról, amelyeket weboldalunkon és mobilalkalmazásunkban használunk;
• A felhasználók – vagyis az Ön - hozzájárulásának nyilvántartása, kezelése és tárolása a sütik és hasonló követő technológiák használatához;
• A felhasználók – vagyis az Ön – számára lehetővé teszi, hogy bármikor megadja, módosítsa vagy visszavonja hozzájárulását.
A weboldal használata
Amikor meglátogatja weboldalunkat, a OneTrust feldolgozza az olyan személyes adatokat, mint például a hozzájárulás beállításai, a hozzájárulás dátuma és időpontja, böngésző vagy eszköz adatai, valamint az Ön anonimizált IP-címe. Ezeket az adatokat kizárólag hozzájárulás kezelési célokra használjuk.
A mobilalkalmazás használata
Amikor Ön használja mobilalkalmazásunkat, a OneTrust feldolgozza az alkalmazásalapú követő technológiák (például szoftverfejlesztő készletek vagy SDK-k) használatával kapcsolatosan az Ön hozzájárulási és preferenciás adatait, beleértve az eszközhöz kapcsolódó adatokat (pl. operációs rendszer, alkalmazásverzió), a megadott hozzájárulásokat és időbélyegeket. Ezek az adatok az alkalmazás adatvédelmi beállításainak kezelése és az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak való megfelelés érdekében szükségesek.
Ön bármikor kezelheti a sütit és az adatvédelmi beállításait:
• Weboldalunkon a Cookie beállítások linken keresztül (weboldal lábléce)
• mobilalkalmazásunkban az alkalmazásban elérhető adatvédelmi beállítások vagy hozzájárulások fülön.
További információkért arról, hogyan dolgozza fel a OneTrust személyes adatokat, kérjük, tekintse meg a OneTrust saját adatvédelmi tájékoztatóját.
3.2. Marketing és személyreszabás céljából használt eszközök
Az elemző eszközökkel adatok gyűjtése és kiértékelése történik weboldalak látogatói magatartásának elemzése érdekében. Az elemző eszközöket nyomkövető eszközöknek is nevezik, amelyek jellemzően azt vizsgálják, hogy honnan jönnek a látogatók és milyen területeket néznek meg. Az elemző eszközök beépítésével megkísérlik a weboldalt a látogatók számára javítani és állandóan optimalizálni.
3.2.2 Marketing- és retargeting-eszközök
Alapvető információk
Marketingeszközök segítségével a felhasználói magatartás vonatkozásában elemezzük és optimalizáljuk weboldalainkat, hogy jobb ügyfélélményt nyújtsunk.
A retargeting vagy más szóval remarketing személyre szabott targeting-stratégiákat, valamint a látogatóra szabott célzott reklámozást jelent. A felhasználóink weboldalaink meglátogatásánál a cookie-k használatához való hozzájárulásuk esetén megjelölésre kerülnek. Ezután ezeknek a látogatóknak más weboldalak felkeresésénél a megfelelő reklámprogramból reklámhirdetések kerülhetnek megjelenítésre.
3.3. Harmadik fél szolgáltatók / Funkcióbővítő modulok (Plugin-ek)
Alapvető információk
Annak érdekében, hogy Önnek kiegészítő információkat és tartalmakat nyújthassunk, a weboldalunkon részben más szolgáltatók tartalmi elemeit („Plugin”) is bevonjuk. Mint minden weboldal lehívásnál, itt is technikailag szükséges az Ön IP-címének a továbbítása a mindenkori szolgáltatónak. Ez a továbbítás közvetlenül a böngészőjén keresztül történik, ennek során az ALDI nem végez adatkezelést.
A Plugin-eket csak az Ön kifejezett hozzájárulásával lehet behívni, amelyet vagy weboldalunk megnyitásával vagy a mindenkori Plugin használatával adhat meg.
3.4. Cookie-k
3.4.1 A weboldalainkon elhelyezett cookie-k
Annak érdekében, hogy a maximális felhasználási kényelmet nyújthassuk Önnek és online ajánlatunkat a jövőben is vonzóan tudjuk kialakítani az Ön számára, cookie-kat (harmadik fél szolgáltatóéit is) alkalmazunk.
Az I.3.1 – I.3.3 pontokban bemutatott technológiákkal részben sütiket helyezünk el vagy olvasunk ki. A sütik kis szövegfájlok, amelyek lehetővé teszik a felhasználó felismerését és weboldalunk használatának elemzését. Weboldalaink meglátogatásánál cookie-kat helyezünk el, amelyek feltétlenül szükségesek a weboldal működtetéséhez vagy az Ön által igényelt szolgáltatás nyújtásához (pl. bevásárlólista, elektronikus kosár). Továbbá a cookie-kkal a weboldal korábbi meglátogatásának opcionálisan választott beállításait (pl. nyelv, érdeklődés stb.) tároljuk. Egyébként cookie-kat és hasonló technológiákat csak az Ön kifejezett hozzájárulását követően helyezünk el és alkalmazunk. A weboldalainkon elhelyezett sütiket ebben a pontban soroljuk fel.
Hozzájárulást igénylő technológiák nem kerülnek alkalmazásra, ha Ön az oldal megnyitásánál a lekérdezési párbeszédnél csak a „Szükséges sütik”-et választja ki a „Beállítások megerősítése” gombbal. Ha a már megadott hozzájárulását szeretné visszavonni, akkor jelen adatkezelési tájékoztató I.5 pontjában kiválaszthatja preferenciáit és beállíthatja azokat. Az Ön mindenkori végberendezésében tárolt cookie-kat a böngészője beállításai segítségével törölheti. Amennyiben a cookie-k elhelyezését általánosan el akarja kerülni, akkor a böngészőjét úgy kell beállítania, hogy azok csak az Ön beleegyezésével lehessenek elhelyezhetők vagy elutasíthatók. Felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy cookie-k elhelyezése nélkül a weboldalak egyes területei korlátozottan vagy egyáltalán nem használhatóak. A használatra alapozott online reklám gyűjtésére és szabályozására vonatkozó cookie a www.youronlinechoices.com alatt deaktiválhatók. Az egyes eszközök alkalmazásának megakadályozásának lehetséges egyéb módjairól az alábbiakban találhat további tájékoztatást.
Minden böngésző különböző a tekintetben, hogy milyen módon kezeli a sütibeállításokat. A böngészők segédmenüjében található ezzel kapcsolatos leírás bemutatja Önnek, hogy hogyan tudja megváltoztatni a cookie-beállításait. A cookie-beállításokat a leggyakrabban használt böngészőkhöz úgy találja meg, hogy rákattint a mindenkori böngésző megnevezésére:
3.4.2 Az ALDI Online Bevásárlással összefüggő cookie-k
Az alábbi I.4.8 pontban meghatározott ALDI Online Bevásárlás személyre szabott online népszerűsítése érdekében az ALDI marketing célú cookie-kat helyeztet el a www.roksh.com online bevásárlást támogató weboldal ALDI aloldalán („Aloldal”). Míg magát az Aloldalt WeShop Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (székhely: 1121 Budapest, Eötvös út 47-53. E. ép. 1. em. 8.; e-mail: support@roksh.com; „ROKSH”) üzemelteti, addig az ALDI által az Aloldalon elhelyeztetett sütiket és azok segítségével a látogatók bizonyos személyes adatait az ALDI és az alábbi online közösségi média, kereső-böngésző, valamint tartalom szolgáltatók („Szolgáltatók”) kezelik az általuk kezelt hirdetések személyre szabása érdekében az alábbiak szerint:
Az ALDI és a Meta Platforms Ireland Ltd (4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2, Ireland; “Facebook”) a felhasználónak az Aloldal használatával kapcsolatos szokásainak megfigyelése és ez alapján a Facebook által kezelt online hirdetések személyre szabása, amely adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás. Az ALDI által az Aloldalon elhelyeztetett sütiket és általuk gyűjtött információkat a ROKSH mint az ALDI adatfeldolgozója továbbítja az ALDI, illetve az ALDI által az online hirdetések szervezésével adatfeldolgozóként megbízott MindShare Kft. (1123 Budapest, Alkotás utca 53. B. ép. II. em.; www.mindshareworld.com; „MindShare”) médiaügynökség részére. A Facebook Pixel cookie a ROKSH weboldal és az Aloldal felhasználók általi betöltésének, valamint a ROKSH weboldalon történt regisztráció megtörténtének tényét és időpontját rögzíti 180 napig.
Az ALDI és a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; “Google”) a Google által kezelt online hirdetések személyre szabása érdekében Google Ads cookie-kat alkalmaz, amelynek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás. Az ALDI által az Aloldalon elhelyeztetett sütiket és általuk gyűjtött információkat a ROKSH mint az ALDI adatfeldolgozója továbbítja az ALDI, illetve az ALDI által az online hirdetések szervezésével adatfeldolgozóként megbízott MindShare részére.
Az ALDI és a Central Médiacsoport Zrt. (1037 Budapest, Montevideó utca 9.; “CM”) a CM által kezelt online hirdetések személyre szabása érdekében CM Programmatic cookie-kat alkalmaznak, amelynek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás. Az ALDI által az Aloldalon elhelyeztetett cookie-kat és az általuk gyűjtött információkat a ROKSH mint az ALDI adatfeldolgozója továbbítja az ALDI, illetve az ALDI által az online hirdetések szervezésével adatfeldolgozóként megbízott MindShare részére. A CM Programmatic süti a ROKSH weboldal és az Aloldal betöltésének, a Weboldalra történt bejelentkezés tényét és időpontját, valamint a felhasználó által ezt megelőzően betöltött weboldal címét; a ROKSH weboldalon a kosárba helyezett termékek összértékét; a felhasználó által a ROKSH weboldalon megadott irányítószámot; valamint a ROKSH weboldalon az e-mailcímes, Google fiókos és Facebook fiókos regisztráció tényét és időpontját rögzíti 540 napig.
A ROKSH weboldal első látogatáskor egy felugró ablak jelenik meg, amely a ROKSH által a ROKSH weboldalon használt cookie-kon túl az ALDI által az Aloldalon elhelyeztetett cookiek-ről is tájékoztatja a felhasználót és lehetővé teszi a cookie-k engedélyezését, illetve elutasítását. A felhasználó a marketing célú cookie-k elfogadásával, illetve elutasításával a ROKSH által használt marketing célú cookie-kon túl egyúttal az ALDI által az Aloldalon elhelyeztetett marketing célú cookie-k alkalmazását is elfogadja, illetve elutasítja. A ROKSH weboldalon elhelyezett cookie tájékoztató egy a jelen tájékoztatóhoz vezető linket is tartalmaz, ahol a felhasználó előzetesen tájékozódhat az ALDI által az Aloldalon elhelyeztetett egyes cookie-król és azok ismérveiről. Ha a felhasználó elutasítja, hogy az ALDI az Aloldalon sütiket helyeztessen el, úgy a Szolgáltatók által kezelt online hirdetések nem kerülnek hozzáigazításra a felhasználónak az ALDI Online Bevásárlással kapcsolatos felhasználói szokásaihoz.
A felhasználó a marketing sütik beállításait a ROKSH cookie tájékoztatójából előhívható ablakban, illetve a böngésző beállításainak módosításával bármikor megváltoztatja: hozzájárulhat a korábban elutasított marketing célú sütik alkalmazásához vagy a már megadott hozzájárulását visszavonhatja, amely utóbbi esetben az érintett sütik is törlésre kerülnek. Az adott süti(k) alkalmazásához való hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
5. A cookie-k és hasonló technológiák státusza
A lenti linkre kattintással megtekintheti az Ön által elfogadott cookie-k és hasonló technológiák státuszát és szükség szerint beállíthatja azokat.
Azzal, hogy ezen technológiák alkalmazását elfogadja, hozzájárul ahhoz, hogy az adatokat harmadik országba, például az USA-ba továbbítsuk. Kérjük, tájékozódjon az I.2.3 pontban azokról a kockázatokról, amelyek az EU-n kívüli adattovábbítással kapcsolatosak. A különböző eszközkategóriákra vonatkozóan további információkat talál a fenti I.3.2 és I.3.3 pontok alatt.
A lentiekben kikapcsolhatja a már korábban elfogadott cookie-kat és hasonló technológiákat, amelyek domain nevében szerepel az aldi.hu. Az I.1 pontban felsorolt weboldalak vonatkozásában az internet böngészőjében állíthatja be a már elfogadott cookie-k és hasonló technológiák alkalmazását. Ha Ön a cookie-kat és hasonló technológiákat a lenti jelölőnégyzetek segítségével utólag kívánja aktiválni, az csak az aldi.hu weboldalra vonatkozik.
Ha a weboldalunk összes funkcióját alkalmazni szeretné és ezért teljes hozzájárulását adja a cookie-k és hasonló technológiák alkalmazásához, akkor a marketing és személyre szabás céljából használt cookie-k és a harmadik fél szolgáltatók által használt cookie-k is aktiválva vannak. Ha vissza akarja vonni valamelyik hozzájárulását kapcsolja ki a megfelelő kapcsolót majd kattintson a „Kiválasztás mentése” gombra. Beállításai ezután lesznek érvényesek.
II. Impresszum
Az ALDI Magyarország Élelmiszer Bt. mint a www.aldi.hu cím alatt elérhető ALDI weboldal üzemeltetője az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Eker. Tv.”) szerint információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó szolgáltató az ALDI szolgáltatások felhasználási feltételeiben foglaltakon túl az alábbiak szerint is hozzáférhetővé teszi az Eker. Tv. 4. § (1) bekezdése szerinti adatokat:
a) a szolgáltató neve: ALDI Magyarország Élelmiszer Bt.
b) a szolgáltató székhelye: 2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2.
c) a szolgáltató elérhetősége:
- postai levelezési cím: 2051 Biatorbágy, Pf. 300
- telefon: + 36 (23) 533 500
- az ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 (80) 088 264
- az ügyfélszolgálat e-mail címe: info@kapcsolat.aldi.hu
- internet: www.aldi.hu
- kapcsolatfelvételi űrlap
d) a szolgáltató nyilvántartást vezető cégbírósága és cégjegyzékszáma: nyilvántartja a Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága Cg.13-06-058506 cégjegyzékszám alatt
e) a szolgáltató adószáma: 22234663-2-44
Az ALDI weboldal használata során tiszteletben kell tartani a szerzői jogokat, név- és védjegyjogokat, valamint harmadik személyek jogait. A weboldal teljes tartalma – ideértve a képeket, videókat, zenét, szöveget és védjegyeket – oltalom alatt állhat. A felhasználó vállalja, hogy tartózkodik a tartalmak bármilyen visszaélésszerű felhasználásától, különösen attól, hogy azokat nem használja fel magán- vagy kereskedelmi webes ajánlatokban, ill. egyéb módon kereskedelmi célokra. Ugyanez vonatkozik a weboldal tartalmának a fent említett célokra történő letöltésére és felhasználására is.